パソコントラブル対処法

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こんにちは、クリエイティブＰＣです。

ＰＣトラブル対処特集　第８回　

ハード　トラブル解決

トラブル　　エンコード作業中に電源が落ちる
解決法　　　電源交換

お客様の持込で、エンコード作業中に電源が落ちると言うトラブルが
持ち込まれました。
　
パソコン　仕様

ＣＰＵ：ＡＭＤ　Athlon 64 X2 Dual-Core 6000+ SocketAM2

マザーボード：GA-MA78GM-DS2HP

メモリー：DIMM DDR2 SDRAM PC2-6400 1GB (サムスン) ＊２

ＤＶＤドライブ：DVR-S16J-W

ハードディスク：ST3250318AS (250GB SATA300 7200)＊２

電源ユニット：AP-450GS

グラフィックボード：GV-RX385512H (PCIExp 512MB)

ＯＳ：Windows Vista Ultimate

上記の仕様で450Ｗ電源は余裕がない状態で、ここ数日で気温も上がり
エンコード作業中に電源が落ちるのも仕方がないと思います。

気温が上がってくると、ＣＰＵ、グラフィックボードの熱もかなり変わって
きますので注意が必要です。

特にケースファンの回転数も上がりますので消費電力は、気温の低い時に
比べてかなり多くなります。

現状の回避策として、電源ユニットの変更を行いました。

お客様のご要望であとハードディスクを２台増設、グラフィックボードを
SAPPHIRE HD 4870 2GB GDDR5 PCIE（ＴＤＰ　１６０Ｗ）に変更をしましたので、
余裕を持たせる為にCMPSU-850TXJP TX850Wをチョイス。

最近では省電力仕様のパソコンが出てきていますが、グラフィックの処理能力の
高いものや、ハードディスクドライブの台数によってはかなり電力が
かかりますので仕様に合わせて電源を選んでください。
お店によってはいい加減にお勧めするところもありますので、安心のできる
お店にてご相談ください。

その後エンコード作業とパソコンに負荷を加えて、テストを行いましたが
安定稼働できましたので今回のパソコントラブル対処のご報告は以上です。

クリエイティブＰＣでは、パソコントラブルで、こんなことを特集してほい
と言うご意見をお待ちしております。

info@creative-pc.net

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2009/05/25(月) 13:58 |Comments(1) |Trackback(0) |ハードトラブル | [編集]

ネット接続時に勝手にスクロールを始める

ＰＣトラブル対処特集　第７回　

ハード　トラブル解決

トラブル　　ネット接続時に勝手にスクロールを始める
解決法　　　マウス交換。

お客様の持込でネット接続時に勝手にスクロールを始め画面が上下にぶれる
と言うトラブルがありました。
　
早速、症状確認のため電源を入れてネットに接続をするとスクロールを
始め上下にぶれだしました。

とりあえずＩＥ７を使用していたので、サイトより修正バッチの確認と
インストール、マイクロソフトのサイトからのトラブル情報は
ありませんでした。

ＩＥ７がだめなら他のブラウザーでと思いFirefoxをインストールし検証
したところ同じ症状がでました。

ソフトではないと判断をし、マザーボード、ハードディスク等をハード診断ソフトで
調査しましたがすべて良好と言う結果に。

次に疑ったのがＵＳＢ接続のマウスでしたので、ＰＳ２変換アダプターで
ＰＳ２接続をしましたが同じ結果に・・・・

その結果が出ているときにＰＳ２アダプターからＵＳＢマウスをはずした
ところ画面のブレと自動でスクロールするのがとまりました。

結果としてマウスの読み取り不良でした。

マウスはお客様が１０日ほど前に他店にてご購入品でしたので初期不良と
言うことで交換して頂きました。

私もこのようなトラブルは今までに見たことがなかったので大変勉強に
なりました。

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パソコントラブル対処法
おすすめパソコン
売れ筋パーツ

2009/05/13(水) 14:37 |Comments(0) |Trackback(0) |ハードトラブル | [編集]

ウィルスソフトをインストールしたら動かなくなった

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃■　ＰＣトラブル対処特集　第６回　
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　☆ミニノート　ウィルス対策

先日持ち込まれたノートパソコンで、ウィルスソフトを購入し、インストール
したところ動かなくなってしまったと言う相談です。

ＳＰＥＣ
ＯＳ：Windows Vista Home Basic SP1
ＣＰＵ：Athlon 2650e
メモリー：1ＧＢ
ＨＤＤ：１６０ＧＢ

実際にそのパソコンをお預かりし、検証したところ、ウィルス対策ソフトが
かなりのメモリーを消費していました。

そこで通常動作時の消費メモリーを計測ソフトで調べてみました。
（Process Exprorer)を使用。

インストールされていた某ウィルスソフトは９６．４ＭＢ使用していました。
パソコンの持ち主があまりお金をかけたくないと言われるので、無料ソフトで
対策をすることしました。

使用したソフトは、Internet Security Uをインストール。
インストール後、計測ソフトで計って見ると１３．２ＭＢと約８７%もメモリー
消費を抑えることができました。

ウィルス対策ソフトとして機能はさほど購入した物と変わらないレベルです。

Internet Security U　機能

ウィルスチェック　○
自動更新　○
メッセンジャー監視　○
システム診断　○
ファイヤーウォール　○
　
無料ソフトですので広告が入りますがご愛嬌として使用して下さい。

ダウンロードは　http://creative-pc.net/omise.html　の無料ソフトコーナー
からアクセスして下さい。

本日の対策は以上です。

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2009/04/22(水) 15:52 |Comments(0) |Trackback(0) |ソフトトラブル | [編集]

ウィルスソフト再インストール

今日はお問い合わせのありましたウィルスの再インストール方法をご紹介します。

トラブル　　ウィルスソフト再インストール（パソコンの買換え）
解決法　　　以前のパソコンでの使用を終了し、エントリーを削除します。

以前のパソコンのウイルスセキュリティをアンインストールする
　

最近のウィルスソフトは、期限が１年～無期限のものまであります。
その間にパソコンの買換え等で再インストールをしなければならなくなった場合、
各メーカーによって異なる作業がありますので、基本的作業を記述します。

新しいパソコンにウイルスセキュリティを導入する

1.新しいパソコンから、他のセキュリティソフトをアンインストールする
2.ウイルスセキュリティのインストール
3.エントリー（利用開始のお手続き）
4.ウイルスセキュリティをアップデート（更新）する
5.パソコン全体のウイルス検査を行なう
6.迷惑メール防止機能（類似度判定機能）を利用する

二回目にインストールした時シリアル番号が変わるものもあります。
メーカーのホームページにある新シリアル番号対応のプログラムをダウンロードして、
それをインストールしないといけません。
各メーカーにより再インストール方法は異なりますのでHPを参考にしてください。

パソコントラブル対処法　http://creative-pc.net/toraburu_toku_05.html

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2009/04/07(火) 11:58 |Comments(0) |Trackback(0) |ソフトトラブル | [編集]

ハードディスク　フォーマット

ここでは、Windows XPでハードディスクをフォーマットする手順について説明します。
Windows XPでハードディスクをフォーマットする場合は、Windows XP標準の「管理ユーティリティ」を使用します。他のWindowsと手順が異なりますので、以下の手順を参考にフォーマット作業を行ってください。ご注意：説明する手順は、ハードディスクをベーシックディスクとしてフォーマットする場合のものです。

　画像つき説明

■管理ユーティリティの起動Windows XPを起動して、Administratorsグループのメンバーとしてログインしてください。
「スタート」メニューから「マイコンピュータ」を右クリックして、表示されるメニューから「管理」を選択してください。

「コンピュータの管理」のコンソールツリーで、「記憶域」の下の「ディスクの管理」をクリックしてください。

新しいハードディスク(未フォーマットのハードディスク)が接続されていると、上の写真の様に「不明」と表示されています。不明と書かれた部分を右クリックして表示されるメニューから「ディスクの初期化」を選択してください。
「ディスクの初期化」ウィンドウが表示されますので、「OK」ボタンをクリックしてください。

■パーティションの作成
未割り当ての領域にパーティションを作成します。
「未割り当て」と書かれた部分を右クリックして、表示されるメニューから「新しいパーティション」を選択してください。

新しいパーティション　ウィザードが起動しますので、次へボタンをクリックしてください。

作成するパーティションの種類を選択します。
ここでは、「拡張パーティション」を選択して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

作成するパーティションのサイズ（容量）を指定します。
ここでは、最大ディスク容量のサイズを指定して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

これで、拡張パーティションの作成が完了しました。ウィザードを閉じるため「完了」ボタンをクリックしてください。

■論理ドライブの作成

先程作成した拡張パーティション内に論理ドライブを作成します。ここで作成する論理ドライブがマイコンピュータにディスクアイコンとして表示されます。「空き領域」と書かれた部分を右クリックして、表示されるメニューから「新しい論理ドライブ」を選択してください。

「新しいパーティション　ウィザード」が起動しますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。

パーティションの種類を選択します。ここでは、「論理ドライブ」が選択されますので、そのまま「次へ」ボタンをクリックしてください。

作成する論理ドライブのサイズ（容量）を指定します。
全領域を確保する場合は、そのまま「次へ」ボタンをクリックしてください。
複数のドライブに分割する場合は、最小サイズと最大サイズの間でパーティションのサイズを指定してください。

作成する論理ドライブにドライブ番号を割り当てます。
通常の場合は、そのまま「次へ」ボタンをクリックしてかまいません。
ドライブ番号を指定したい場合は、ドロップダウンリストボックスを開いて、指定したいドライブ番号を選択してください。

フォーマットの設定を行います。
必要に応じてボリュームラベルのみを設定して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

これで、論理ドライブの作成が完了しました。ウィザードを閉じるため「完了」ボタンをクリックしてください。
元の「ディスクの管理」ウィンドウに戻り、先程作成した論理ドライブのフォーマットを実行します。また、「マイコンピュータ」にドライブアイコンが追加されますので、新しいドライブとして使用することができます。

この時点でディスクに「空き容量」領域が残っている場合は、「論理ドライブの作成」を繰り返し行ってください。「論理ドライブの作成」を繰り返し行うことによって、2番目、3番目のボリュームが同一ディスク上に作成されます。

画像つき説明

おすすめパソコン

おすすめパーツ

ハードディスク容量を増やしたいときに、データー移行にとてもべんりです。ウィンドウズパソコンの環境を別のハードディスクに丸ごとコピーすることのできる、簡単・便利なハードディスク丸ごとコピーユーティリティの最新バージョン

2009/03/27(金) 13:18 |Comments(0) |Trackback(0) |ハードトラブル | [編集]

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