ソフト トラブル パソコントラブル対処法

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ウィルスソフトをインストールしたら動かなくなった

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┃■ PCトラブル対処特集 第6回 
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 ☆ミニノート ウィルス対策

先日持ち込まれたノートパソコンで、ウィルスソフトを購入し、インストール
したところ動かなくなってしまったと言う相談です。

SPEC
OS:Windows Vista Home Basic SP1
CPU:Athlon 2650e
メモリー:1GB
HDD:160GB

実際にそのパソコンをお預かりし、検証したところ、ウィルス対策ソフトが
かなりのメモリーを消費していました。

そこで通常動作時の消費メモリーを計測ソフトで調べてみました。
(Process Exprorer)を使用。

インストールされていた某ウィルスソフトは96.4MB使用していました。
パソコンの持ち主があまりお金をかけたくないと言われるので、無料ソフトで
対策をすることしました。

使用したソフトは、Internet Security Uをインストール。
インストール後、計測ソフトで計って見ると13.2MBと約87%もメモリー
消費を抑えることができました。

ウィルス対策ソフトとして機能はさほど購入した物と変わらないレベルです。

Internet Security U 機能

ウィルスチェック ○
自動更新 ○
メッセンジャー監視 ○
システム診断 ○
ファイヤーウォール ○
 
無料ソフトですので広告が入りますがご愛嬌として使用して下さい。

ダウンロードは http://creative-pc.net/omise.html の無料ソフトコーナー
からアクセスして下さい。

本日の対策は以上です。

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ウィルスソフト再インストール

今日はお問い合わせのありましたウィルスの再インストール方法をご紹介します。

トラブル  ウィルスソフト再インストール(パソコンの買換え)
解決法   以前のパソコンでの使用を終了し、エントリーを削除します。

以前のパソコンのウイルスセキュリティをアンインストールする
 

最近のウィルスソフトは、期限が1年~無期限のものまであります。
その間にパソコンの買換え等で再インストールをしなければならなくなった場合、
各メーカーによって異なる作業がありますので、基本的作業を記述します。

新しいパソコンにウイルスセキュリティを導入する


1.新しいパソコンから、他のセキュリティソフトをアンインストールする
2.ウイルスセキュリティのインストール
3.エントリー(利用開始のお手続き)
4.ウイルスセキュリティをアップデート(更新)する
5.パソコン全体のウイルス検査を行なう
6.迷惑メール防止機能(類似度判定機能)を利用する


二回目にインストールした時シリアル番号が変わるものもあります。
メーカーのホームページにある新シリアル番号対応のプログラムをダウンロードして、
それをインストールしないといけません。
各メーカーにより再インストール方法は異なりますのでHPを参考にしてください。

パソコントラブル対処法 http://creative-pc.net/toraburu_toku_05.html


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スパイウェアの駆除

ソフト トラブル解決

 トラブル インターネットを立ち上げると検索ページ以外に接続してしまう。
 アンサー スパイウェアの駆除

今回取り上げたトラブルは、先日クリエイティブPCに持ち込まれたトラブルです。
スパイウェアにもいろいろありますが先日見つかった型式:トロイの木馬型TSPY_ZBOT.AOYです。
「TSPY_ZBOT.AOY」の動作は以下のとおりです。

◆システムに自身をインストール
◆ファイルを作成
◆ファイルのダウンロード
◆Webサイトにアクセス
◆情報漏洩
◆Mutexを作成侵入方法

インターネットからダウンロードされ侵入
感染確認方法
<Windowsシステムフォルダ>内に "twain_32" というフォルダを作成レジストリ値を追加
レジストリ値を変更

解決方法
まずはウイルスソフトのパターンファイルを最新版であることを確認してから
ウィルススキャンをします。スキャン後、発見されましたらすべて削除してください。
単体で動作する一個の独立したプログラムであり、他のファイルへの感染活動はありません。
感染活動を行わない不正プログラムですので ウイルス対策製品の機能で「駆除」
処理は行えません。ウイルスソフトの種類もたくさん出ていますので、対応されているものや、
していないのもあります。

各メーカーのホームページで確認下さい。
ウイルス発見時の処理」の設定が「ウイルス駆除」になっている場合
「駆除できません。 隔離しました。」などと表示されますが正常な表示です。
尚、レジストリーに書き換えがあった場合システムが正常に動作しない場合があります。
そのときは、システムの復元で元に戻してみてください。
それでも戻らないときは、システムの再インストールをお勧めします。
 
ウィルスソフトご紹介!









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